CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

 

1. Mục đích của chính sách bảo mật

– Chính sách này nhằm thể hiện cam kết của Công Ty TNHH Thời Trang Anh Âu trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, đảm bảo mọi thông tin mà khách hàng

cung cấp cho chúng tôi đều được xử lý một cách an toàn, minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật.

2. Phạm vi áp dụng

– Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ, mua hàng trên website và tất cả các nền tảng xã hội khác, hoặc cung cấp thông tin cho ANH AU.

3. Loại thông tin được thu thập

3.1. Thông tin cá nhân

– Họ tên

– Ngày/tháng/năm sinh

– Giới tính

– Số điện thoại

– Địa chỉ email

– Địa chỉ giao hàng

3.2. Thông tin giao dịch

– Lịch sử đơn hàng

– Thông tin thanh toán

4. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

– Cung cấp sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.

– Giao hàng, chăm sóc hậu mãi.

– Gửi thông báo về đơn hàng, chính sách mới, chương trình khuyến mãi.

– Nâng cao trải nghiệm người dùng.

– Phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ.

– Hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, tranh chấp.

– Tuân thủ quy định pháp luật, yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

5. Thời gian lưu trữ thông tin

– Trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ và tối đa 5 năm sau khi ngừng sử dụng – Hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa dữ liệu từ phía khách hàng (nếu không vi phạm

 luật lưu trữ dữ liệu hiện hành)

6. Cam kết bảo mật thông tin

– Chúng tôi cam kết không chia sẻ, tiết lộ, chuyển giao thông tin khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý trước đó, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định   pháp luật.

– Thông tin được bảo vệ bằng các biện pháp an ninh: mã hóa, tường lửa, phân quyền truy cập nội bộ.

– Nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.

7. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xóa thông tin khi không còn sử dụng dịch vụ

• Rút lại sự đồng ý cho phép thu thập, xử lý thông tin

• Khiếu nại nếu có nghi ngờ thông tin bị sử dụng sai mục đích

ANH AU xin chân thành cảm ơn rất nhiều vì bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.